W- Kongre turizmi, etkinlik ve organizasyonu konusunda sektörünün önde gelen firması Travelplan‘ın Kurucusu ve Yönetim Kurulu Başkanı Derviş Abidin ile Toplantı & Organizasyon Yönetimi (M.I.C.E.) üzerine sohbet edeceğiz.
Derviş Bey sizi tanırken Travelplan yolcuğunu içeren hikâyenizi paylaşır mısınız?
Travelplan Kurucusu ve Yönetim Kurulu Başkanı Derviş Abidin- 1980 yılında Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde doğdum. Evli ve dört çocuk babasıyım. Eğitimimi Turizm Yönetimi üzerine tamamladım ve 1998 yılından beri turizm sektöründe aktif olarak çalışmaktayım. Özellikle kongre turizmi ve etkinlik yönetimi alanında uzmanlaştım. Bu süreçte, Kuzey Kıbrıs’ta önemli ulusal ve uluslararası etkinliklerin düzenlenmesinde görev aldım. Yıllar içinde sektörün dinamiklerini yakından tanıma fırsatı buldum ve çalışmalarımla Kuzey Kıbrıs’ta bu alandaki en saygın isimlerden biri olarak tanındım. İşime duyduğum bağlılık ve sektördeki deneyimim, müşteri memnuniyeti ve profesyonellik ilkesini ön planda tutarak, başarılı projelere imza atmamı sağladı. Kongre turizmi dışında çeşitli girişimler ve projelerle de Kuzey Kıbrıs’ın turizm potansiyelini en iyi şekilde değerlendirmeye çalışıyorum.
Travelplan’ın yolculuğu 2010 yılında, turizm ve etkinlik yönetimi alanında fark yaratma hedefiyle başladı. O dönemde, sektördeki boşlukları ve gelişime açık alanları fark ettik ve profesyonel bir ekip ile bu ihtiyaçlara cevap vermek için yola çıktık. Amacımız, sadece turistik hizmetler sunmak değil, aynı zamanda hem bireysel hem de kurumsal müşterilerimizin beklentilerini aşarak, unutulmaz deneyimler sunmaktı. Kuruluşumuzdan bu yana, yüksek kalite standartlarına olan bağlılığımız, müşteri odaklı hizmet anlayışımız ve dürüst iş yapma prensiplerimizle sektörde kendimize sağlam bir yer edindik.
Özellikle kongre ve etkinlik turizmi alanında gösterdiğimiz başarı, bizi Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti ve çevre bölgelerde önde gelen bir isim haline getirdi. İlk başlarda yerel bir oyuncu olarak yola çıkmamıza rağmen, kısa sürede uluslararası arenada da tanınır hale geldik. Sektördeki bu hızlı yükseliş, ekip olarak gösterdiğimiz özveri ve yenilikçi çözümlerle mümkün oldu. Müşterilerimizle kurduğumuz güven ilişkisi, onların ihtiyaçlarına en doğru çözümleri sunmamızı sağladı. Bugün, Travelplan, güçlü bir marka olarak yoluna devam ediyor ve sadece turizm sektöründe değil, diğer iş kollarında da büyümeyi sürdürüyor. Yaptığımız her işte kalite, dürüstlük ve sürdürülebilirlik ilkelerimizden taviz vermeden ilerlemeye devam ediyoruz.
W- Travelplan olarak sunduğunuz tüm hizmetleriniz nelerdir, içeriklerden öne çıkanlardan kısaca bahsedebilir misiniz ?
D.A.- Başlıklar halinde;
Fuar Organizasyonu
Firma Toplantıları
Dernek Toplantıları
Bayi Toplantıları
Motivasyon Programları
Ürün Tanıtımları ve Lansmanlar
Eğitim Çalışmaları, Seminerler, Kongreler, Konferanslar
Kültür ve Sanat etkinlikleri
Spor Organizasyonları
Basın Gezileri
Toplantılara ait tüm detaylı hizmetler:
Otel&Uçak Rezervasyonları
Transferler
Toplantı organizasyonu; sahne tasarımı ve uygulaması, teknik, sahne, ses, ışık, fotoğraf & video hizmetleri vd…
Kurumsal kimlik yaratma
Kurumsal kimliğe uygun tasarım ve Modeleme çalışmaları
Konser ve Sanatçı, Eğlence ve Animasyon organizasyanları
Gala Gecesi ve Yemek Organizasyonları
Günlük Turlar ve Aktiviteler
Gördüğünüz gibi Travelplan olarak sunduğumuz hizmetler, geniş bir yelpazede yer alıyor ve özellikle kurumsal etkinliklerin düzenlenmesinde uzmanlaşmış bir ekibimiz var. Hizmetlerimiz arasında kongre organizasyonları başta geliyor. Ulusal ve uluslararası kongreler düzenleyerek, büyük çaplı etkinliklerin sorunsuz ve profesyonel bir şekilde gerçekleştirilmesini sağlıyoruz. Kongrelerin her aşamasında, planlamadan lojistiğe, katılımcı deneyiminden teknik detaylara kadar tüm süreçleri titizlikle yönetiyoruz.
Bunun yanı sıra, lansman toplantıları ve yılsonu organizasyonları gibi şirketlerin kurumsal ihtiyaçlarını karşılıyoruz. Bu tür etkinliklerde, şirketlerin yıllık performanslarını değerlendirmelerine ve geleceğe yönelik stratejilerini paylaşmalarına olanak tanıyan toplantılar düzenliyoruz. Ayrıca, bayii toplantıları ve dönemsonu organizasyonları gibi daha spesifik etkinlikler de hizmet yelpazemizde yer alıyor. Bu etkinliklerde, katılımcıların bir araya gelerek hem iş hem de sosyal anlamda verimli zaman geçirmesini sağlıyoruz. Her etkinliğimizde, şirketlerin taleplerine özel çözümler sunarak, katılımcılar için unutulmaz deneyimler yaratıyoruz.
Travelplan olarak amacımız, her etkinliğin mükemmel bir şekilde organize edilmesini ve müşterilerimizin ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılamayı sağlamak. İster büyük çaplı bir kongre, ister daha küçük bir bayii toplantısı olsun, her projeye aynı özen ve profesyonellikle yaklaşıyoruz.
W- Travelplan, toplantı ve etkinlik yönetiminde en çok hangi sektörler ile çalışıyor?
D.A.- Türkiye’nin önde gelen kurumsal firmaları ile çalışmaktayız, Pazarımızın %80 nin İlaç sanayi oluşturmaktadır. Bunun yanı sıra Finans, Bilişim ve Teknoloji firmaları ile Otomotiv sektörüne de hizmet veriyoruz.
W – Travelplan hizmetlerinin maliyet avantajı var mıdır? Etkinliklerde ses ve ışık sistemleri yönetimi konusunda nasıl hizmetler sunuyorsunuz?
D.A.- Travelplan olarak, müşterilerimize sağladığımız fiyat avantajlarını birkaç temel strateji üzerinden başarıyoruz. Öncelikle, hava yolu şirketleri ile yıllık sözleşmeler yapıyoruz ve bu anlaşmalarda koltuk garantileri veriyoruz. Bu sayede, uçuşlarda yer sıkıntısı yaşamadan, daha uygun fiyatlarla ulaşım hizmeti sunabiliyoruz. Koltuk garantilerimiz, hem büyük grupların rahat bir şekilde seyahat etmesini sağlıyor hem de fiyatları kontrol altında tutmamıza olanak tanıyor. Müşterilerimiz, bu strateji sayesinde ulaşımda yer problemi yaşamazken, aynı zamanda daha avantajlı fiyatlardan faydalanıyorlar.
Benzer şekilde, çalıştığımız otellerle de yıllık anlaşmalar yapıyoruz ve bu otellere belirli bir geceleme garantisi veriyoruz. Bu sayede, müşterilerimize daha uygun fiyatlarla konaklama imkânı sunabiliyoruz. Özellikle belirli otellerde çok güçlü bir pozisyondayız ve bu da fiyat avantajlarımızın bir başka önemli kaynağı. Otellerle uzun vadeli ilişkiler kurarak, müşterilerimize kaliteli hizmeti uygun fiyatlarla sağlama konusunda kendimizi kanıtladık.
Bunun yanı sıra, Travelplan bünyesinde yer alan Plan Production isimli teknik, ses, ışık ve görüntü hizmetleri sağlayan bir şirketimiz var. Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nin en büyük teknik ve görüntü altyapısına sahip olan Plan Production, etkinliklerimizde kullandığımız tüm teknik ekipmanı sağlıyor. Bu da dışarıdan hizmet alımını minimuma indirerek, teknik bütçeleri daha verimli ve uygun fiyatlarla yönetmemize olanak tanıyor. Bu sayede, müşterilerimize sadece kaliteli hizmet sunmakla kalmıyor, aynı zamanda bütçelerini en iyi şekilde kullanmalarını sağlıyoruz.
Ayrıca, transfer hizmetlerinde de kendi araç parkımızın olması bize büyük bir avantaj sağlıyor. Havalimanı ile otel arası transferleri ve günlük turlar için kendi araçlarımızı kullanıyoruz, bu sayede transfer maliyetlerini de en ekonomik şekilde sunabiliyoruz. Bu yaklaşım, müşterilerimizin ulaşım ihtiyaçlarını karşılamakta hem esneklik sağlıyor hem de fiyat açısından önemli bir avantaj sunuyor.
Sonuç olarak, Travelplan’ın sunduğu fiyat avantajları, hava yolu ve otel anlaşmalarımızın yanı sıra, kendi bünyemizdeki teknik ve transfer altyapıları ile mümkün oluyor. Bu stratejiler, hem kaliteyi hem de müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, daha rekabetçi fiyatlarla hizmet sunmamızı sağlıyor. Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti merkezli bir firma olduğumuzdan dolayı firmalar Travelplan dan direkt ve aracısız satın alma yapabiliyorlar.
W- Neden ilaç firmaları, tıp ve eczacılık dernekleri Travelplan’ı Tercih ediyor?
D.A.- Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’ndeki etkinliklerinde bizi tercih etmesinin birkaç önemli nedeni var. İlk olarak, firmalara özel olarak geliştirdiğimiz uygun fiyat politikamız sayesinde, bütçelerini verimli bir şekilde kullanmalarına yardımcı oluyoruz. Aynı zamanda, planlamalarımızın sadece doğru değil, sürdürülebilir olmasına da büyük önem veriyoruz. Her etkinlik, firmanın ihtiyaçlarına göre titizlikle tasarlanır ve uzun vadeli başarı hedeflenir. Üstelik, Travelplan olarak yalnızca ulaşım, transfer ve konaklama hizmetleri sunmuyoruz; adanın en modern ve ileri teknik donanımlarına sahip bir altyapıyı da sağlıyoruz. Bu sayede, etkinliklerin en yüksek kalitede gerçekleşmesini sağlıyoruz.
İkinci olarak, personel kalitemiz de başarımızın temel taşlarından biri. Ekibimiz, profesyonellikleri ve detaylara gösterdikleri özenle tanınır. Müşterilerimizle kurduğumuz güçlü işbirliği, her etkinliğin beklentileri aşan bir şekilde gerçekleşmesini sağlar. İşbirliğine dayalı yaklaşımımız sayesinde firmalarla uzun vadeli ve güvene dayalı ilişkiler kuruyoruz.”
W- Deneyimli kadronuz ile nasıl bir fark yaratıyorsunuz? Travelplan özelinde ekip yapınızı ve kültürünüzü paylaşır mısınız?
D.A.- Travelplan olarak bünyemizde toplamda 70 kişi çalışıyor. Bunun yanı sıra,
part-time personelimiz de mevcut. Özellikle yoğun dönemlerde ekibimiz 100’ün üzerine çıkabiliyor. İşimizin doğası gereği dönemsel artışlar olabiliyor, ancak her bir çalışanımızı ekibimizin ayrılmaz bir parçası olarak görüyoruz.
Çalışanlarımızla yıl içerisinde düzenli olarak 4-5 kez etkinlikler düzenliyoruz. Bu etkinlikler arasında teamwork aktiviteleri, eğitim kampları ve tatil organizasyonları yer alıyor. Bu etkinliklerde bir arada vakit geçiriyoruz, sadece iş odaklı değil, sosyal olarak da birbirimizi daha yakından tanıma fırsatı buluyoruz. Örneğin, spor aktiviteleri, özel ekipler getirerek çeşitli teamwork aktiviteleri organize ediyoruz. Bu tür aktiviteler, çalışanlarımız arasında takım ruhunu ve işbirliğini güçlendirirken, aynı zamanda keyifli ve dinamik bir çalışma ortamı yaratmamıza yardımcı oluyor.
Yoğun iş dönemlerinin ardından ise düzenli olarak sosyal organizasyonlar düzenleyerek ekibimizle bir araya geliyoruz. Hepimiz bir aile gibiyiz; Travelplan içerisindeki çalışanlarımızın büyük bir kısmı bu şirket bünyesinde iş hayatına başlayıp kendini geliştiren kişilerden oluşuyor. Bu, çalışanlarımızın şirkete olan bağlılıklarını pekiştiriyor ve aidiyet duygusunu güçlendiriyor. Çünkü biz, şirket olarak birlikte büyüyor ve gelişiyoruz. Bu karşılıklı güven ve destek sayesinde, çalışanlarımızın kendilerini değerli hissetmeleri ve motivasyonlarının yüksek olması bizim için öncelikli bir konu.
Travelplan olarak, çalışanlarımızın hem profesyonel hem de kişisel gelişimlerine katkıda bulunmayı önemsiyoruz. Eğitim programlarımız ve kişisel gelişim fırsatlarımızla onların kariyerlerinde ilerlemelerine destek oluyoruz. Sonuç olarak, çalışanlarımızla kurduğumuz bu güçlü bağ, onların şirkete olan bağlılıklarını artırırken, takım olarak başarıya ulaşmamızda önemli bir rol oynuyor.
W- 10. yılınızda zirvedeki yerinizi daha da perçinlediniz. Bu başarının sırrını hangi ilkelere dayandırıyorsunuz?
D.A.- Müşterilerimizin ihtiyaçlarını iyi biliyor olmak, iş sektörlerine çok iyi hakim olmak, çok çalışmak, dürüst çalışmak ve sürdürülebilir olmak.
Başarımızın temelinde, müşterilerimizle uzun vadeli, sürdürülebilir ilişkiler kurmamız yatıyor.
İşimizi her zaman doğru yapıyoruz, işleri zamanında ve en iyi şekilde teslim ediyoruz. Organizasyonlarımızı kusursuz bir şekilde planlayıp, en ince ayrıntısına kadar doğru şekilde yönetiyoruz. Asıl başarımızın sırrı, tüm bu faktörleri bir araya getirebilmemizde saklı. Ayni zamanda doğru fiyat politikası uygulamaya da büyük önem veriyoruz. Müşterilerimize her zaman hak ettikleri değeri, uygun fiyata sunarak güven kazanıyoruz. Hem kaliteyi hem de maliyet etkinliğini bir araya getiriyoruz.
W- Derviş Bey gelecek planlarınızdan bahseder misiniz?
D.A.- Travelplan olarak geleceğe yönelik vizyonumuzda, değişen ve gelişen teknolojilere ayak uydurmanın ne kadar önemli olduğunu görüyoruz. Bu sebeple, önümüzdeki dönemde dijitalleşmeye ve online platformlarda büyümeye büyük bir önem veriyoruz. Online hizmetlerimiz için ciddi yatırımlar yapıyoruz çünkü gelecekte sektörün bu yöne doğru evirileceğine inanıyoruz. Dijital dünyanın sunduğu imkanlar sayesinde müşterilerimize daha hızlı ve etkili hizmet sunmayı hedefliyoruz.
Ayrıca, Avrupa pazarına yönelik stratejilerimizi de genişletiyoruz. Özellikle Avrupa’daki ülkelerde daha aktif bir rol alarak, bu bölgelerdeki varlığımızı güçlendirmeyi amaçlıyoruz. Avrupa pazarına yönelik çalışmalarımız şimdiden başladı ve bu bölgeye özel yatırımlarımızı artırıyoruz. Bu pazarlarda büyüme hedeflerimizi gerçekleştirebilmek için kapsamlı bir planlama ve yerel dinamikleri dikkate alan stratejilerle ilerliyoruz.
W-Eklemek istediğiniz var mı?
D.A.- Bizi henüz keşfetmemiş ve hizmet kalitelimizi deneyimlememiş kurumsal firmalarımızı Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’ne davet ediyoruz, Travelplan ve Kuzey Kıbrıs’ı size tanıtmak, işlerinize değer katmak için bizimle bizimle iletişime geçiniz.
W- Derviş Bey keyifli sohbet için teşekkür eder, başarılarınızın daim olmasını dileriz.
