Eczanelerimizde Hizmet Akışı Durduruldu, Hastalarımız Mağdur Oldu
Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK), Medula Eczane Provizyon Sistemi’ne e-devlet üzerinden giriş zorunluluğu getirme kararı alarak eczanelerimizin günlük hizmet akışını adeta durma noktasına getirdi. Üstelik bu önemli değişiklik, hafta içi mesai saati dışında, haber verilmeden uygulamaya sokuldu. 15 Ekim Salı akşamı nöbetçi eczanelerimizde yaşanan bu plansız değişiklik nedeniyle ilaç temini durdu, hastalar mağdur oldu ve eczacılarımız ne yapacağını bilemez hale geldi.
PLANSIZ VE HAZIRLIKSIZ UYGULAMA ECZANELERİ ZOR DURUMA SOKTU
Medula sistemine kullanıcı adı ve şifre ile giriş yapılması yerine e-devlet üzerinden zorunlu giriş getirilmesi, eczanelerde kullanılan sabit IP’ler ve mevcut sistem altyapılarıyla uyumlu olmadığı için ciddi sorunlara yol açtı. İlaç etiketleme makineleri, yazarkasa entegrasyonları ve eczane otomasyon programları aniden çalışamaz hale geldi. Eczacılarımız, hastalarına hizmet veremez duruma düştü. Özellikle nöbetçi eczanelerimizde iki saate yakın süren bu sorun, sadece hastalarımızı değil, eczacılarımızı da çaresiz bıraktı.
ECZANELERİMİZ E-DEVLET SİSTEMİ İÇİN UYGUN DEĞİL!
E-devlet girişinde sadece şifreyle değil, cep telefonuna gelen SMS veya bildirim onayı ile doğrulama yapılması gerektiğinden, eczanelerimizde birçok bilgisayardan işlem yapılan sistemler felç oldu. Bu sistem, her reçete kaydında işlemi yavaşlattığı gibi, acil hizmet gerektiren nöbetçi eczanelerimizde kabul edilemez bir aksaklık oluşturdu. Sabit IP ile korunan eczanelerimizde Medula Provizyon Sistemi’ne dışarıdan erişim zaten mümkün değilken, bu sistemin e-devlete taşınmasının gerekliliği anlaşılır değildir.
SOSYAL GÜVENLİK KURUMU’NUN BU PLANSIZ GEÇİŞİ ECZACILARA VE HASTALARA ZARAR VERİYOR
İlaç gibi hayati öneme sahip bir ürüne erişimin, böyle plansız ve bilgilendirme yapılmadan kesilmesi hiç uygun olmamıştır.. Kurum Başkanlığı, her ilaç geri ödeme listesine eklenen ilaçla ilgili açıklamalar yaparken, böyle önemli bir sistem değişikliğini neden eczanelerimize ve halkımıza duyurmamıştır?
ECZACILAR HASTA BİLGİLERİNİ GÖRMEK İSTEMİYOR, YALNIZCA REÇETE İLE İŞLEM YAPMAK İSTİYOR!
Bizler eczacılar olarak hastaların kişisel sağlık bilgileri ile ilgilenmiyoruz, sadece reçete ile ilaçlarını sunmak istiyoruz. Sabit IP ile güvenlik altına alınmış olan Medula sistemi üzerinden, hastaların ilaçlarının hızlı ve güvenli bir şekilde ödenmesini talep ediyoruz. SGK, hizmetimizi aksatacak bu angaryalar yerine, modern ülkelerde kullanılan “akıllı sağlık kartı” sistemine geçmelidir.
Bu sistem değişikliğinin plansız ve hazırlıksız bir şekilde uygulanması, nöbetçi eczanelerimizi felç etmiş, halkımızı mağdur etmiştir. Bu tür radikal değişikliklerin, tüm taraflar bilgilendirilerek ve gerekli hazırlıklar yapılarak uygulanması zorunludur. Eczanelerimiz, halka kesintisiz hizmet sunmak için daha modern ve pratik sistemler beklemektedir.
TEİS olarak, bu sistemin yeniden değerlendirilmesi için gerekli adımların atılmasını ve sorunun bir daha yaşanmaması için Sosyal Güvenlik Kurumu’nun sahada birebir vatandaşa hizmet veren bizlerle iş birliği içinde çalışmasını talep ediyoruz.
TÜM ECZACI İŞVERENLER SENDİKASI YÖNETİM KURULU
